Hotline (Zalo):096.212.4004 – Office: (024) 6293 8008
Nhiều người sử dụng hai khái niệm tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị truyền thông xã hội thay thế cho nhau. Họ tin rằng tham gia vào nhiều nền tảng truyền thông xã hội chính là tiếp thị kỹ thuật số. Nhưng nhận định này hoàn toàn sai lầm.
Digital Marketing – Tiếp thị kỹ thuật số – Là một thuật ngữ bao gồm tất cả các loại hoạt động tiếp thị mà một thương hiệu thực hiện kỹ thuật số, cả trực tuyến và ngoại tuyến, để quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm. Còn Social Media Marketing – Tiếp thị truyền thông xã hội – Là một trong những kênh của Digital Marketing. Nó liên quan đến hoạt động tiếp thị trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, v.v.
Bài đăng này, phanmemtop.com sẽ giúp các bạn phân biệt rõ hơn sự khác nhau giữa tiếp thị kỹ thuật số với tiếp thị truyền thông xã hội.
Tiếp thị Kỹ thuật số là gì ?
Trước tiên, tiếp thị là gì ? Đây là hành động quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Mục đích nhằm khiến mọi người chú ý hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng. Việc thêm cụm từ “kỹ thuật số” vào nhằm diễn tả hoạt động tiếp thị sẽ sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Và mục tiêu cuối cùng nhằm:
- Tăng doanh số bán sản phẩm, dịch vụ và lợi nhuận
- Tạo nhận thức về thương hiệu. Đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tượng mục tiêu.
- Tạo và thêm giá trị
- Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu
- …v.v.
Tìm hiểu chi tiết hơn về khái niệm Digital Marketing.
Những kênh/loại công cụ thường dùng trong tiếp thị kỹ thuật số
Các nhà tiếp thị hiện đại phải tích cực hoạt động trên đa kênh để nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là một số công cụ thường dùng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số:
- Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm – Search Engine Optimization (SEO)
- Tiếp thị Nội dung – Content Marketing
- Tiếp thị truyền thông xã hội – Social Media Marketing
- Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột – Pay Per Click (PPC)
- Tiếp thị liên kết – Affiliate Marketing
- Quảng cáo tự nhiên – Native Advertising
- Tự động hóa tiếp thị – Marketing Automation
- Email Marketing
- Online PR
- Inbound Marketing
- SMS Marketing
- …v.v.
Tiếp thị truyền thông xã hội là gì ?
Như vậy, tiếp thị truyền thông xã hội là một khía cạnh của tiếp thị kỹ thuật số. Nó ngụ ý việc sử dụng các nền tảng truyền thông và mạng xã hội để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Chẳng hạn như Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Blog ….v.v.
Thông thường, tiếp thị truyền thông xã hội đảm nhận các hoạt động:
- Tương tác với khán giả mục tiêu (những người theo dõi, những người có ảnh hưởng trong ngành)
- Đăng nội dung mới và độc đáo
- Sắp xếp các cuộc thi và áp dụng nhiều phương tiện khác…v.v.
Tất cả các công việc trên nhằm thu hút sự chú ý của khán giả đang có mặt trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau.
Phân biệt sự khác nhau giữa Tiếp thị kỹ thuật số và Tiếp thị truyền thông xã hội
Sau khi đọc những giải thích trên, chắc hẳn bạn đã có thể phân biệt tiếp thị kỹ thuật số với tiếp thị qua mạng xã hội. Để làm rõ hơn sự khác nhau này, chúng ta cùng theo dõi bảng so sánh dưới đây:
| Tiêu chí phân biệt | Tiếp thị kỹ thuật số | Tiếp thị truyền thông xã hội |
|---|---|---|
| Phương tiện | Sử dụng cả phương tiện trực tuyến và ngoại tuyến để tiếp cận đối tượng mục tiêu. | Giới hạn trong ranh giới trực tuyến (Online). |
| Công cụ tiếp thị | Bao gồm nhiều kênh. Ví dụ: Mobile Marketing, Quảng cáo truyền hình, SMS Marketing, Quảng cáo trực tuyến…v.v. | Chỉ là một kênh của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Với vai trò thực hiện tiếp cận khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội như Twitter, Facebook, YouTube, v.v. |
| Vai trò của Content marketing | Là một trong nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của chiến dịch Digital Marketing. | Là yếu tố đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút đối tượng mục tiêu. Nhà tiếp thị cần tạo nội dung mới, độc đáo. Đồng thời duy trì tần suất đăng bài đều đặn để giữ tương tác với khách hàng. |
Có nên sử dụng kênh tiếp thị truyền thông xã hội trong chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số ?
Tại sao doanh nghiệp nên tiếp thị truyền thông xã hội ? Dưới tác động của đại dịch, hầu hết các hoạt động và cuộc sống hàng ngày đều diễn ra trực tuyến. Nghiên cứu cho thấy người dùng internet dành gần 30% thời gian online trên các mạng xã hội. Nếu bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu và mở rộng phạm vi tiếp cận trên toàn cầu, thì Social Media Marketing là kênh bắt buộc.
Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào tiếp thị truyền thông xã hội thì không đủ. Bởi hầu hết các doanh nghiệp đều có nhiều mục tiêu cần thực hiện. Chẳng hạn như:
- Quảng cáo sản phẩm;
- Tăng nhận diện thương hiệu;
- Tối ưu xếp hạng website trên các công cụ tìm kiếm….v.v.
Do đó, các marketers cần phải triển khai nhiều công cụ tiếp thị kỹ thuật số khác trong chiến dịch Digital Marketing. Nhưng bạn cần lưu ý việc sử dụng tất cả các kênh không phải là quyết định sáng suốt. Nên phát triển một chiến lược tùy chỉnh bao gồm một vài công cụ. Và chúng phải đảm bảo phù hợp với doanh nghiệp, với đối tượng mục tiêu, ngân sách của bạn.
Tham khảo thêm kiến thức hữu ích:
