Cá nhân hóa có ý nghĩa rất lớn trong email marketing. Các nhà tiếp thị trước kia thu hẹp phạm vi cá nhân hóa ở mức chỉ chèn tên người nhận vào nội dung. Ngày nay, khái niệm này đã được khai thác sâu và rộng hơn.