3 nguyên tắc vàng khi làm sms marketing bất động sản

Bất động sản có lẽ là lĩnh vực sử dụng kênh tiếp thị nhắn sms phổ biến nhất tại Việt Nam. Nhưng vì không thực hiện đúng cách nên loại hình này dần bị gắn cho một cái mác spam. Có bao giờ bạn tự đặt câu hỏi rằng : Việc gửi tin nhắn hàng loạt của bạn chỉ đang làm giàu cho nhà mạng. Đồng thời gây phiền toái cho người nhận ?

SMS là kênh tiếp thị được đánh giá mang lại tỷ lệ phản hồi rất cao. Hay nói cách khác, sms marketing rất hiệu quả. Nhưng tại sao nhiều marketers bất động sản lại phủ nhận điều này ? phanmemtop.com chắc chắn đó là do bạn chưa biết cách làm sms marketing.

Dưới đây là 3 nguyên tắc vàng làm sms marketing bất động sản cần áp dụng trong chiến dịch của mình nếu muốn thu được hiệu quả mong đợi.

Trước tiên, cần tìm hiểu :

Nguyên nhân khiến sms marketing bị gắn mác sms spam

1. Khách hàng thường xuyên nhận được tin nhắn quảng cáo

• Tin nhắn gửi đến không đúng thời điểm.
• Người nhận không quan tâm đến thông điệp trong tin.

Việc gửi quá thường xuyên, không đúng thời điểm chính là làm phiền khách hàng. Nếu đặt vị trí là bạn, tin nhắn không chứa một chút giá trị nào, liệu bạn có kiên nhẫn tiếp tục muốn nhận được các tin quảng cáo đó không ?

2. Tin nhắn không có giá trị

Đặc điểm chung của sms spam là không cần biết đối tượng nhận là ai. Khách hàng có nhu cầu gì, quan tâm gì…v.v. Nội dung của những tin spam bất động sản chỉ nhằm mục đích nhồi nhét thông tin dự án khuyến mãi….v.v

Ví dụ một số mẫu tin nhắn sms spam bất động sản thường gặp:

• Chung cu so 4 NguyenThienThuat-Nha Trang (doi dien Vincom), so hong vinh vien, ho tro vay von. Gia tu 1.4 ty/can. LH : 091xxxxx.
• Nhanh tay so huu biet thu Vinpearl Phu Quoc chi tu 2 ty. Loi nhuan 8%/nam, sat casino, san golf. So luong co han. LH : 0904xxxxxx.

Theo Top thấy, tỷ lệ phản hồi của những tin nhắn trên thường khá thấp. Và tỷ lệ nghịch với lượng khiếu nại phàn nàn. Ranh giới giữa sms marketing và sms spam rất mong manh. Điều này phụ thuộc vào 3 nguyên tắc vàng khi tiếp thị tin nhắn dưới đây.

3 nguyên tắc vàng khi làm sms marketing bất động sản

1. Chuẩn bị database

Trong lĩnh vực bất động sản, database tiềm năng thường sẽ tập trung ở các đối tượng gửi tiết kiệm ngân hàng, các cá nhân có nghề nghiệp chức vị cao hoặc lao động văn phòng có thu nhập khá trở lên. Khái quát điểm chung thì đây là tầng lớp tri thức. Do đó, trước tiên, bạn cần tạo cảm giác rằng họ được tôn trọng.

Việc trước tiên, chúng ta sẽ bắt đầu bằng việc phân khúc danh sách khách hàng. Bởi phân loại mới giúp lên những nội dung giá trị và có tính liên quan tới người nhận. Có như vậy mới tạo cho khách hàng không bị cảm giác làm phiền.

Luôn nhớ rằng, bạn đang bán bất động sản. Không phải bán hàng hóa thông thường. Do đó, cần hơn hết việc đầu tư công sức kỹ lưỡng.

2. Viết thông điệp

Một nội dung tin nhắn sms quảng cáo bất động sản thường có 3 phần chính.

Đoạn mở đầu : Khá nhiều marketers bỏ qua đoạn này.

Phần này cực kỳ quan trọng. Bởi nó quyết định đến việc khách hàng có mở sms ra đọc không hay bỏ qua. Vì thế, đừng đưa những từ ngữ mang lại cảm giác chào bán hàng vào đoạn mở đầu. Hãy thay bằng Cá nhân hóa hoặc chèn tên thương hiệu/tên bạn.

Ví dụ:

• Chao anh Hung.
• Em Hang, so dien thoai moi cua em 090xxxxx.

Đây là một dạng mở đầu tạo cho người nhận cảm giác một người quen gửi tin nhắn tới. Như vậy, thường họ sẽ mở ra xem. Do đó, mục đích khiến khách hàng mở tin nhắn đã thực hiện thành công. Và chúng ta tiếp tục sang cơ hội truyền tải thông điệp.

Phần thông điệp dự án

Điểm mấu chốt là bạn phản làm nổi bật giá trị cốt lõi của dự án đang chào. Và giá trị cốt lõi ở đây là lợi ích của sản phẩm đem lại có gì phù hợp với người nhận.

Chẳng hạn, ví dụ một mẫu tin gửi tới đối tượng đang gửi tiết kiệm ngân hàng:

• Hanh dang co 2 suat dau tu sinh loi, loi nhuan cao gap 3 lan lai suat ngan hang. Can ho cao cap giao nha ngay trung tam cho thue voi gia cao ngay lap tuc.

Thông điệp trên có thể chưa hay. Nhưng yếu tố trọng điểm là nội dung chứa giá trị sao cho “gãi đúng chỗ ngứa” của người nhận.

Phần kêu gọi hành động

Đây là đoạn chốt hạ để có một chiến dịch sms thành công và nhận được phản hồi. Hãy thêm lời kêu gọi ở cuối đoạn tin nhắn nhằm thúc giục người nhận hành động.

3. Thời điểm gửi tin nhắn

Nhiều người cho rằng thời gian gửi tin nhắn không quan trọng. Nhưng hãy quay lại mở đầu, tại sao sms marketing bị gắn mác spam ?

Gửi tin nhắn sai thời điểm không chỉ làm phiền khách hàng. Bạn có từng nghĩ, giả sử bạn gửi sms đến đối tượng tiềm năng nhưng lại vào đúng lúc họ đang bận. Có thể họ sẽ lướt nhanh để xem tin của bạn. Nhưng sau đó, vội lãng quên nó vì công việc bận rộn ?

SMS Marketing là một trong những kênh tiếp thị có thể đánh giá hiệu quả nhất trong lĩnh vực bất động sản nếu được thực hiện đúng cách. Nếu bạn chưa nắm rõ quy trình các bước làm, hãy tham khảo Hướng dẫn các bước làm sms marketing bất động sản.

Chúc bạn thành công !