Hotline (Zalo):096.212.4004 – Office: (024) 6293 8008
Khả năng gửi email là một vấn đề quan trọng. Mọi chỉ số về hiệu suất chiến dịch đều bị ảnh hưởng nếu hầu hết email rơi vào mục spam hoặc bị chặn. Khả năng gửi email phụ thuộc rất nhiều vào danh tiếng địa chỉ IP gửi của bạn. Với một IP mới tạo, cần được làm ấm (Warm Up IP) trước khi sử dụng cho chiến dịch gửi email hàng loạt.
Warm-up IP là gì ? Và cách làm ấm danh tiếng địa chỉ gửi được thực hiện như thế nào ? Cùng phanmemtop.com tìm hiểu nhé.
Warm Up IP là gì ?
Warm Up IP hoặc Làm ấm địa chỉ IP gửi là hành động tăng dần dần khối lượng gửi từ một địa chỉ IP. Từ đó giúp xây dựng danh tiếng một cách tự nhiên với các ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet). Điều này báo hiệu cho ISP thấy rằng đây là một người gửi email hợp pháp.
Tại sao cần làm ấm địa chỉ IP gửi ?
Các ISP có nhiệm vụ ngăn chặn email spam, lừa đảo muốn tiếp cận hộp thư người dùng. Để làm điều này, ISP sử dụng nhiều giao thức nhằm đánh giá hành vi gửi email. Họ sẽ giám sát các yếu tố:
- Khối lượng gửi
- Tỷ lệ mở
- Cách mọi người tương tác với email; Người nhận có chuyển email sang các thư mục khác không…v.v.
- Email không gửi được
- Hard Bounce
- Khiếu nại về thư rác (Complaint)
Danh tiếng IP là kết quả của tất cả các yếu tố trên. Đồng thời phản ánh cho ISP biết về chất lượng danh sách email của bạn, sự liên quan của nội dung và mức độ phản hồi của đối tượng.
Một IP chuyên dụng (chuyên phục vụ mục đích gửi email số lượng lớn) thường sẽ có điểm danh tiếng. IP mới không có điểm danh tiếng. Đối với những trường hợp này, các ISP sẽ rất cảnh giác và thường nhạy cảm khi có sai phạm. Nếu một IP mới tạo đã bắt đầu gửi khối lượng lớn sẽ trở thành điều đáng ngờ. Dễ bị nhận diện là nguồn spam. Bởi yếu tố mà các nhà cung cấp dịch vụ Internet thường xem xét đầu tiên là khối lượng gửi email. Những kẻ gửi thư rác thường thay đổi địa chỉ IP để chạy chiến dịch cho đến khi chúng bị chặn.
Làm ấm địa chỉ IP là cách chứng minh với ISP rằng bạn là người gửi hợp pháp. Đây là việc làm cần thiết để đạt được tỷ lệ khả năng phân phối cao. Đồng thời nhận được ROI tốt nhất từ chiến dịch email marketing.
Làm thế nào để Warm Up địa chỉ IP ?
Trong quá trình Warm Up, bạn nên gửi các chiến dịch email nhất quán. Khởi đầu từ khối lượng thấp và tăng dần lên mỗi ngày cho đến đạt khối lượng mục tiêu. Có thể mất đến 4-6 tuần để hoàn thành giai đoạn làm ấm địa chỉ gửi.
Các bước đầu tiên để bắt đầu hâm nóng IP
- Đảm bảo nhóm CNTT của bạn cập nhật bản ghi xác thực DNS, SPF DKIM và DMARC.
- Phân đoạn dữ liệu và sử dụng các công cụ xác thực email để làm sạch danh sách người nhận trước khi gửi.
- Chỉ tập trung vào những người dùng tích cực trong giai đoạn Warm Up IP. Đây là những người nhận gần đây đã mở, click email và đã chọn tham gia danh sách.
- Hãy sáng tạo nội dung có giá trị, liên quan và theo mong muốn của người nhận.
- Nếu bạn đang có data chưa được nhắm mục tiêu, trước tiên hãy gửi một email chào mừng. Việc này nhằm nhắc nhở người nhận rằng họ đã chọn tham gia. Từ đó giúp ngăn chặn khiếu nại spam.
- Hãy nhất quán trong tần suất gửi email. Nếu đã qua nhiều tuần chưa thực hiện một chiến dịch nào, bạn có thể phải khởi động lại quá trình làm ấm của mình.
- Đảm bảo chức năng hủy đăng ký hoạt động tốt.
- Điều rất quan trọng là phải thêm chính sách bảo mật vào trang web của bạn
Thiết lập lịch trình warm up địa chỉ IP
Lịch trình làm ấm IP giúp xây dựng danh tiếng với ISP, rằng bạn là người gửi hợp pháp. Ví dụ như kế hoạch dưới đây:
| Ngày | Khối lượng gửi hàng ngày |
|---|---|
| 1 | 500 |
| 2 | 1.000 |
| 3 | 2.500 |
| 4 | 5.000 |
| 5 | 10.000 |
| 6 | 20.000 |
| 7 | 40.000 |
Tiếp tục tăng gấp đôi khối lượng cho đến khi bạn đạt đến lượng mục tiêu hàng ngày của mình.
Những điều cần lưu ý trong quá trình làm ấm địa chỉ IP gửi
- Xem lại tần suất và nhất quán trong chiến dịch gửi.
- Giữ cho các khiếu nại báo cáo spam ở mức thấp
- Mỗi ngày nên bắt đầu với những hoạt động tích cực, những người nhận tương tác.
- Xóa những người hủy đăng ký, những người thường xuyên không mở email.
Về phía các ISP, họ đang cố gắng xác định tính hợp pháp của bạn thông qua các yếu tố:
- Tần suất email nhất quán.
- Tỷ lệ mở và nhấp ổn định từ người nhận.
- Các phương pháp hay nhất về email mà chiến dịch của bạn đang tuân theo. Cho dù điều đó liên quan đến nội dung hay vệ sinh danh sách.
- Email được xác thực chính xác (SPF, DKIM, DMARC)
Những điều ISP không muốn thấy:
- Nếu quá nhiều người nhận nhấp vào nút spam, danh tiếng IP của bạn sẽ giảm.
- Tăng lượng gửi đột biến.
- Địa chỉ email không hợp lệ và bẫy thư rác Spam traps trong data của bạn.
- Tương tác rất ít
Bạn đang gặp vấn đề về khả năng gửi email ? Hãy tìm hiểu thêm các kiến thức sau:
