Tổng hợp các từ spam cần tránh khi gửi email marketing

Mỗi nhà cung cấp dịch vụ email có cơ chế lọc thư rác khác nhau. Đặc biệt là bộ lọc của Gmail ngày càng cải tiến và phức tạp nhằm bảo vệ người dùng. Mặc dù vậy, vẫn có những yếu tố cơ bản nếu người gửi tuân thủ sẽ cải thiện được tỷ lệ inbox. phanmemtop.com từng chia sẻ những nguyên nhân khiến email gửi vào spam, quảng cáo. Một trong những lý do phụ thuộc vào những từ ngữ mà người gửi đã dùng trong email của họ. Tránh những từ này sẽ làm tăng tỷ lệ email vào inbox. Trong hướng dẫn hôm nay, cùng tìm hiểu danh sách các từ khiến email gửi vào spam quảng cáo.

Danh sách các từ khiến email gửi vào spam quảng cáo

Lưu ý: Các từ dưới đây vẫn có thể xuất hiện trong email nếu được sử dụng hợp lý. Bởi các bộ lọc thư rác rất tinh vi. Chúng không chỉ lọc tự động mà còn xét thêm ngữ cảnh của nội dung. Do đó, nếu bạn không nhét vô số từ khóa vào email. Hoặc viết HOA tất cả các chữ cái, dùng nhiều dầu chấm than…. Email của bạn vẫn có cơ hội cao gửi vào hộp thư đến của người nhận.

Các từ spam cần tránh khi gửi email marketing lĩnh vực bất động sản, tài chính

Bất động sản và tài chính sử dụng hình thức spam email hàng loạt khá phổ biến tại Việt Nam. Bởi vậy, Top sẽ đề cập riêng 2 ngành này. Các từ khóa cần tránh sử dụng quá nhiều :

Căn hộ	Chủ đầu tư	%, triệu/m2, tr/m2, m2
Dự Án	Ngân hàng	Đất nền
Lãi suất	Tài chính	Nhà phố
Miễn phí	Cho vay	Biệt thự
Free	tỷ đồng, triệu	Khu đô thị
Đầu tư	Hoàn lại tiền	Giá bán
Cơ hội đầu tư	Giá tốt nhất	Giá rẻ nhất
Cam kết	Giá rẻ nhất	Lợi nhuận
Đảm bảo hài lòng	Rẻ nhất	Tiết kiệm đến
Chiết khấu	Tốt nhất	Không rủi ro
Miễn lãi	Thanh toán	Sản phẩm

Những cụm từ trên chỉ nên lặp khoảng 1-2 lần trong toàn bộ văn bản. Nếu sử dụng quá nhiều, chúng sẽ khiến email gửi vào mục quảng cáo hoặc thư rác. Không chỉ riêng 2 lĩnh vực bất động sản hay tài chính, tất cả các lĩnh vực đều cần lưu ý yếu tố này.

Tránh các từ spam đưa ra tuyên bố và hứa hẹn quá mức

100% miễn phí	Kiếm tiền	Tự do tài chính
Duy nhất	Kiếm thêm thu nhập	Tăng doanh số bán hàng
Tư vấn miễn phí	Tăng thu nhập	Tăng lưu lượng truy cập
Quà tặng miễn phí	Thu nhập tiềm năng	Ngạc nhiên/Kinh ngạc
Thông tin miễn phí	Chỉ một lần/Một lần	Tỷ lệ thấp hơn
Đầu tư miễn phí	Hoàn lại tiền	Giá thấp nhất
Thành viên miễn phí	Giá tốt nhất	Khuyến mãi đặc biệt
Báo giá miễn phí	Giá rẻ nhất	Đảm bảo hài lòng
Xem trước miễn phí	Rẻ nhất	Lợi nhuận
Dùng thử miễn phí	Hiệu quả nhất	Không rủi ro
Hoàn toàn miễn phí	Tốt nhất	Tiết kiệm đến

Không nên sử dụng nhiều từ tạo áp lực hoặc sự khẩn cấp không cần thiết

Hành động ngay	Xem ngay	Làm ngay hôm nay
Đăng ký ngay	Xem tại đây	Bắt đầu ngay bây giờ
Gọi ngay	Order now	Ngay bây giờ
Click here	Đặt hàng ngay	Ngay lập tức
Click tại đây	Đăng ký miễn phí	Thông tin quan trọng
Bấm vào đây	Bạn còn chờ gì nữa ?	Khẩn cấp
Nhấp vào đây	Bạn đã được chọn	Bạn là người chiến thắng

Tránh dùng nhiều các từ spam giống hành vi mờ ám, phi đạo đức

Gửi email hàng loạt	Có nhu cầu	Nợ không có bảo đảm
Mua trực tiếp	Không spam	Không được yêu cầu
Hủy bất cứ khi nào	Mật khẩu	Chúng tôi ghét thư rác
Xin chúc mừng	Đây không phải trò lừa đảo	Internet Marketing
Không mất tiền	Đây không phải thư rác	Đa cấp
Không đầu tư	Không đảm bảo	Số chứng minh nhân dân
Không có nhu cầu	Không mất phí	Tín dụng

Hạn chế dùng các từ mang tính quảng cáo hoặc liên quan đến pháp luật

Sử dụng quá nhiều các từ dưới đây sẽ khiến nội dung email gửi tới mục quảng cáo.

Chấp nhận thẻ tín dụng	Tiền mặt	Giải pháp tiếp thị
Như đã thấy	Được chứng nhận	Đầu tư
Người thụ hưởng	Rẻ	Cho vay
Thanh toán	Yêu cầu bồi thường	Lãi suất
Tặng kèm	Tỷ lệ	Online marketing
Bonus	So sánh	Giá
Chấp nhận thanh toán	Ưu đãi	Dùng thử
Thử nghiệm	Vô hạn	Bảo đảm
Sale off	Khuyến mãi	Giảm giá

Viết nội dung email đúng cách sẽ mang lại hiệu quả email marketing

Những từ khóa spam email trên đây nếu được sử dụng đúng cách vẫn sẽ mang lại hiệu quả cho chiến dịch tiếp thị. Bởi việc loại bỏ chúng hoàn toàn khỏi nội dung là điều không thể. Vậy, sử dụng như thế nào là đúng cách ?

• Không chèn vô số từ khóa vào nội dung. Mỗi từ/cụm từ chỉ nên sử dụng khoảng 1-2 lần trong toàn văn bản.
• KHÔNG VIẾT HOA TẤT CẢ CHỮ CÁI
• Không sử dụng nhiều loại font chữ, màu chữ. Hạn chế sử dụng chữ màu đỏ tươi.
• Không dùng quá nhiều dấu chấm than, ký tự đặc biệt như % @ # $
• Trong các email tiếp thị thường lặp nhiều lần : Tên Công Ty, Thương Hiệu, tên sản phẩm, dịch vụ… Yếu tố này khiến các bộ lọc ngay lập tức nhận diện và phân vào mục quảng cáo. Đây là lỗi phổ biến nhất mà Top Email thường xuyên gặp. Hãy nhớ : Bất cứ thứ gì nhiều quá đều không tốt, chỉ cần vừa đủ. Quá nhiều sẽ thành Spam, Đủ mới là marketing đúng cách.

Tham khảo: Hướng dẫn cách làm email marketing chi tiết.