Email Marketing mùa hè

Mùa hè đã đến được vài tháng, thời tiết càng ngày càng trở nên nóng nực hơn, tuy nhiên vì thời tiết đặc thù như vậy mà một số loại hình kinh doanh cũng phát triển theo. Bài viết những lĩnh vực áp dụng Email Marketing hiệu quả dịp hè sau đây sẽ điểm ra các lĩnh vực đó để chúng ta cùng tìm hiểu rõ hơn nhé

Dịch vụ kinh doanh bể bơi

tải xuống (1)

Mùa hè là mùa đặc trưng để các bể bơi hoạt động trở lại. Do khí hậu nóng bức của mùa hè đồng thời do nhu cầu rèn luyện sức khỏe của mọi người tăng cao, vì vậy kinh doanh dịch vụ bể bơi mùa hè là cực kì phát triển. Bạn hãy sử dụng Email Marketing để quảng bá rộng rãi cho hàng loạt khách hàng biết là dịch vụ của bạn đã mở cửa chào đón mùa hè này nhé.

Trung tâm vui chơi giải trí

75249667-4_5

Mùa hè là mùa hầu hết học sinh, sinh viên được nghỉ hè, vì vậy các dịch vụ vui chơi giải trí như rạp chiếu phim, trung tâm thương mại là điểm đến không thể lí tưởng hơn. Sử dụng công cụ Email Marketing quảng bá những chương trình hấp dẫn chào đón mùa hè sẽ thu hút một lượng khách hàng cực kì lớn đến sử dụng dịch vụ của bạn.

Kinh doanh nhà hàng

tải xuống

Ngoài các địa điểm vui chơi giải trí, dịch vụ kinh doanh nhà hàng cũng trở nên thu hút lượng lớn khách hàng hơn. Trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, ngoài những đối tượng là học sinh, sinh viên thì những đối tượng ở các lứa tuổi khác cũng đều có thể trở thành khách hàng tiềm năng. Hãy thường xuyên gửi những chương trình giảm giá hấp dẫn trong nội dung Email Marketing để khách hàng có thể được sử dụng những dịch vụ của bên bạn một cách tốt nhất mà vẫn tiết kiệm được phần nào chi phí.

Dịch vụ du lịch

tải xuống (2)

Vì mùa hè là mùa học sinh, sinh viên cả nước được nghỉ và số lượng các ngày nghỉ lễ dài ngày cũng nhiều hơn, do vậy các gia đình thường tranh thủ khoảng thời gian này để tổ chức đi du lịch theo nhóm nhiều người. Các công ty du lịch cũng nên tận dụng khoảng thời gian này để đưa ra các chương trình hấp dẫn thông qua Email Marketing để có thêm một nguồn doanh thu đáng kể từ nguồn khách hàng này.

Ngoài những lĩnh vực trên còn lĩnh vực nào chúng ta có thể sử dụng Email Marketing một cách hiệu quả, các bạn hãy chia sẻ với những người khác để chúng ta có thể áp dụng công cụ này một cách hiệu quả nhất đế tăng thêm nguồn thu nhập cho chúng ta các bạn nhé.

 

Read More

Sử dụng email marketing thế nào để khỏi bị coi là spam

Email Marketing hiện này là một phương thức Marketing không thể thiếu đối với những người kinh doanh nhưng đôi khi việc này lại bị coi là Spam đối với một vài khách hàng và đánh dấu Spam. Đây không phải là điều mới mẻ và chúng ta cùng tìm hiểu một vài phương pháp để Email của bạn không bị coi là Email Spam nhé.

smsmarketing

Đầu tiên bạn cần phân loại kĩ càng danh sách khách hàng của bạn, khách hàng này thuộc loại đối tượng nào, được hưởng ưu đãi như thế nào. Từ đó bạn sẽ tìm ra được nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng tránh việc gửi tràn làn một nội dung cho toàn bộ khách hàng

Với từng nhóm đối tượng thì bạn cũng cần chọn thời gian thích hợp để gửi mail để tránh làm khách hàng cảm thấy phiền toái. Ví dụ như người làm hành chính thì bạn không thể gửi mail cho họ vào ban đêm được cũng như người làm ở các club hay quán bar thì bạn không thể gửi mail cho họ vào sáng sớm

download

 

Nội dung mail cũng của bạn cũng nên hài hòa, tỉ lệ chữ với tỉ lệ ảnh nên hợp lí với nhau . Nếu bạn để ảnh quá to so với nội dung mail của bạn cũng sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy bạn đang cố tình Spam họ

Ngoài ra bạn cũng nên để một dòng Unsubscribe cho thấy thiện chí gửi mail của bạn, nếu khách hàng không thích mail của bạn, họ có thể click vào dòng đó để từ chối nhận thư

Hi vọng những chia sẻ trên sẽ giúp cách bạn có được những nội dung mail tốt và tránh bị đánh dấu Spam. Và đừng quên chọn cho mình công cụ email marketing hiệu quả nhé. Chúc các bạn thành công !

(more…)

Read More

Làm thế nào để thu thập email từ khách hàng

Đối với Email Marketing thì danh sách khách hàng Email cũng vô cùng quan trọng, chiếm đến 90% tỉ lệ thành công của mỗi chiến dịch nhưng không phải ai cũng có cách tìm kiếm hay xin được thông tin khách hàng. Vậy chúng ta cần có phương pháp thu thập Email như thế nào để hiệu quả?

smsmarketing

  Đầu tiên khi khách hàng có nhu cầu muốn dùng thử dịch vụ hay sản phẩm của bên bạn, bạn có thể yêu cầu khách hàng đăng kí email để được dùng thử miễn phí sản phẩm hay dịch vụ của bên bạn trong một thời gian nhất định, rất đơn giản lại hiệu quả nữa, bạn có thể chăm sóc khách hàng đang có nhu cầu quan tâm đến bên bạn

Tiếp đó với các khách hàng sử dụng dịch vụ của bên ban, trong hóa đơn bạn có thể kèm theo nội dung điền email khách hàng, từ đó bạn sẽ có thông tin khách hàng tiện lợi cho việc chăm sóc khách hàng cũng như quảng bá cho các chiến dịch về sau.

tải xuống

Bạn cũng thể mở ra các đợt khuyến mãi như phát phiếu ghi thông tin nhận quà khuyến mãi hay các đợt trưng cầu ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ của bên bạn, đó cũng là phương pháp có được thông tin khách hàng mà hiệu quả

Ngoài ra bạn cũng có thể thu thập thủ công thông tin khách hàng qua google hay các diễn đàn cũng là 1 nguồn tài nguyên dồi dào cho bạn

Hi vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có được nguồn danh sách Email phục vụ cho chiến dịch Email Marketing của bạn. Đừng quên lựa chọn cho mình công cụ email marketing hiệu quả nhé. Chúc các bạn thành công !

 

Read More

Thời gian gửi email mang lại hiệu quả

Thông thường các email marketing ít quan tâm đến thời gian khách hàng sẽ nhận email vì phần lớn đều nghĩ rằng email đã vào hộp thư thì trước sau gì khách hàng cũng sẽ xem. Tuy nhiên, bạn đã bao giờ xoá những email cũ mà không cần xem ? Một trong lý do đó chắc hẳn email đó vào hộp thư không đúng thời điểm mà bạn muốn mở email. Vậy thời gian gửi email hiệu quả là một yếu tố cần phải quan tâm nếu chúng ta phân tích các khoảng thời gian làm việc:

download

 

–  “Thời gian chết” từ 10PM đến 6AM: Một phần lớn các email được nhận trong khoản thời gian này là không có hiệu quả.

–  “Người tiêu dùng sáng xuốt” từ 06AM đến 10AM: Đây là khoản thời gian tiếp xúc với khách hàng tốt nhất trong ngày, khách hàng của bạn sẽ cho phép bản thân họ phân tâm bởi nội dung email được gửi vào hợp thư  đến của họ, điều này có nghĩa họ sẽ chú ý bạn nhiều hơn. Đó cũng chính là lý do tại sao findone.vn thường thiết lập trình tự  tự động trả lời (autorespone) vào khoản từ 6 đến 9 giờ sáng …. Đây là khoảng thời gian gửi email hiệu quả và điều này có thể được thực hiện một cách rất dễ dàng !

– “Không nên làm phiền” từ 10 giờ sáng đến giữ trưa (12PM): Đây là khoản thời gian tiếp xúc với khách hàng tồi tệ nhất trong ngày. Mọi người sẽ không mở các email tiếp thị trong thời gian này, thay vào đó họ sẽ tập trung thời gian vào công việc và lúc này hẳn sẽ không phải là thời gian gửi email hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.

–  “Tin tức và bữa trư ngon lành” từ 12PM đến 2PM: Mọi người sẽ không mở các email tiếp thị vào giờ nghỉ trưa, thay vào đó họ sẽ tập trung thời gian vào tờ giấy báo hoặc tạp chí !

–  “Trong vòng vây” từ 2PM đến 3PM: Sau giờ nghĩ trưa, lại quay về với một vấn đề khác với khoản thời gian “không nên làm phiền” – thời gian này khách hàng ít nhất cần 1 giờ để tập trung vào công việc !

– “Bóng xế chiều ta tìm đường thay đổi đời ta” từ khoản 3PM – 5 PM :  Sự thờ ơ của công việc, sự nhàm chán hoặc áp lực từ cấp trên sẽ khiến mọi người suy nghĩ đến vấn đề cá nhân của họ … Những email có liên quan đến dịch vụ tài chính, bất động sản được mở ra hơn những chương trình khuyến mãi khác.

images

– “Làm việc quá giờ” từ khoản 5PM – 7 PM :  Một sự gia tăng đáng kể các email được mở ra trong thời điểm này, tỷ lệ lên đến 26.4% các email liên quan đến kinh doanh. Ngoài ra có một tỷ lệ thú vị dành cho các chương trình bất kỳ về “khuyến mại kỳ nghỉ” là 17.9%

– “Đơn hàng cuối cùng” từ khoản 7PM – 10PM : Đây là một khoản thời gian tuyệt vời cho việc thúc dẩy mua hàng của “khách hàng tiềm năng” tỷ lệ email sẽ đươc mở tuyệt vời 23%, các loại cung cấp như quần áo, hay quan tâm đặc biệt đến phòng tập thủ dục thể thao hay các loại khuyến mãi đặc biệt khác.

Khi mọi người kết thúc công việc, họ thật sự muốn tập trung vào những điều mà chắc chắn rằng nó không có liên quan đến công việc và đây chính là thời gian gửi email hiệu quả mà bạn cần quan tâm.

 

Read More

Đánh Giá mức độ hiệu quả của chiến lược email marketing

Marketing qua email bạn đã làm bao giờ chưa nếu có bạn đánh giá hiệu quả của nó ở mức độ nào. Chia sẻ bạn các bí quyết giúp bạn quản lý việc làm email marketing đưuọc hiệu quả hơn.

Marketing qua email là xu hướng đang bùng nổ tại Việt Nam tuy nhiên đối với mỗi lĩnh vực ngành nghề, nhóm khách hàng khác nhau bạn cần có những nhận định cảm quan riêng. Phạm vi bài viết chia sẻ bạn những bí quyết nhỏ giúp quá trình làm email marketing của bạn được thành công hơn.

1.Chọn một nhà cung cấp Email Marketing

Doanh nghiệp bạn có một phòng ban Marketing Online hay doanh nghiệp bạn nhỏ mới phát triển nên bạn trực tiếp quản lý nhiều mảng.

Nếu có phòng ban phụ trách marketing online hãy dùng phần mềm email marketing chuyên nghiệp trên thế giới

Nếu là doanh nghiệp nhỏ có thể dùng phần mềm gửi email marketing miễn phí hoặc dịch vụ email marketing.

ema

 

2.Tạo cơ sở dữ liệu cập nhật liên tục trên website

Bạn nên cung cấp cho khách hàng những thông tin thiết yếu về sản phẩm, những thông tin cần có sự thống nhất tạo niềm tin cho khách hàng

www.tinhgiac.com_6

3.Hãy để khách hàng chủ động nhận email

Đặt một hình thức đăng ký bản tin email đơn giản trên mỗi trang có liên quan của trang web của bạn.

Thêm một mục email của bạn tại vị trí bắt mắt giúp khác hàng đăng ký thuận tiện

4.Phân loại khác hàng theo các trường dữ liệu

Bạn nên phân loại được khách hàng, hãy gửi đúng thứ họ cần không nên làm họ nhàm chán.Xác định mục tiêu chiến dịch rõ ràng. Những chiến dịch email marketing cần xác định mục tiêu cuối cùng hướng tới điều gì.

bn-tag-vn

5.Điều hướng khách hàng qua từng bước cụ thể.

Làm marketing online cũng có những nguyên tắc cơ bản như bạn làm marketing thị trường từ trước đến nay. Chỉ khác là thông tin bạn truyền tải qua Internet. Vì vậy bạn cần am hiểu về các lý thuyết marketing chuyên nghành trước khi sử dụng các thủ thuật công nghệ thông tin để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

 

Read More

Tối đa hóa hiệu quả chiến lược email marketing

Mỗi một chiến lược email marketing được xây dựng nên đều với mục đích tạo khách hàng tiềm năng,tăng tỉ lệ phản hồi cũng như duy trì kết nối với khách hàng cũ.Vậy để đạt được hiệu quả tối đa cho mục đích đó bạn cần lưu ý một số điều sau đây.

1. Liên tục cập nhật dữ liệu về khách hàng

Khách hàng và hành vi của họ đang thay đổi rất nhanh chóng. Các khách hàng tuổi teen dùng smartphone, chụp selfie và thích Justin Bieber ngày nay khác hẳn với các khách hàng tuổi teen thích đọc báo Hoa học trò vài năm về trước.

Hãy đảm bảo rằng bạn luôn có một cơ sở dữ liệu đúng nhất và cập nhật nhất về các khách hàng cũ và mới, về nhân khẩu học cũng như tâm lý và hành vi của họ.

DATA KHACH HANG 2015

2. Chia nhỏ ra từng phân khúc thị trường

Tương tự, các khách hàng với các đặc điểm khác nhau cũng có thể có hành vi hoàn toàn khác nhau. Chiến lược Email Marketing của bạn nên bao gồm các chiến dịch hướng đến từng đối tượng và được điều chỉnh sao cho phù hợp với hành vi của từng đối tượng.

 

3. Cá nhân hóa các email

Khách hàng đặc biệt trân trọng các nỗ lực cá nhân hóa email của bạn. Điều này tạo cho họ có cảm giác rằng email này không phải là spam mà là một cuộc trò chuyện thân mật.

Một số phương pháp cá nhân hóa bạn có thể sử dụng là: thêm tên khách hàng vào dòng chào (“Kính gửi…”, “… thân mến”…), giới thiệu các nội dung nên đọc dựa trên hành vi truy cập của họ trên trang web của bạn…

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, các email với nội dung được các nhân hóa có lượng phản hồi tăng 15-25%, tỷ lệ được nhấp chuột tăng 25-35%.

Print

4. Đừng chỉ gửi email để bán hàng

Chiến lược Email Marketing của bạn cũng nên bao gồm các loại email có mục đích khác nhau. Thi thoảng gửi những email chúc mừng ngày nghỉ lễ, hoặc các email cảm ơn nhằm tri ân khách hàng sẽ tăng thêm gắn kết thương hiệu và tạo dựng được một mối quan hệ khăng khít hơn với họ.

Chiến lược về nội dung cho Email cũng là một vùng đất rộng để bạn có thể thỏa sức sáng tạo. Trang thiết kế nội thất Houzz gửi các email hàng tuần để tổng hợp những xu hướng trang trí nhà cửa nóng hổi nhất trên trang web của họ trong tuần, mạng xã hội cho người đọc sách Goodreads cung cấp các nhận xét và bàn luận mới về những cuốn sách mà khách hàng đã đọc…

5. Dùng một mẫu giao diện cố định cho các email của bạn

Mẫu giao diện cố định sẽ đảm bảo khách hàng nhận ra được email của bạn, tăng độ nhận biết thương hiệu cũng như tạo trải nghiệm thương hiệu ổn định.

6. Tạo tương thích với giao diện điện thoại

47% số email được mở ra là ở màn hình điện thoại (Số liệu năm 2013 của hãng marketing Litmus)

Nếu email của bạn được thiết kế cho màn hình lớn hơn màn hình của khách hàng, khách hàng có thể không tiếp nhận được các thông tin quan trọng, hay cảm thấy bực bội và dẫn đến ấn tượng tiêu cực về thương hiệu của bạn.

Sau đây là một số cách để email bạn hiển thị tốt trên màn hình điện thoại:

+ Viết toàn bộ email thành 1 cột
+ Tăng cỡ chữ
+ Các nút bấm nên có kích thước ít nhất là 44×44 pixels
+ Để diện tích dòng Call-to-Action lớn và dễ chạm trúng

7. Thử nghiệm liên tục

Với sự khó đoán của hành vi khách hàng và sự thay đổi liên tục của thị trường, không có chiến dịch nào đảm bảo thành công đến khi đã được bạn thử nghiệm và đo lường. Bạn nên thử nghiệm tách biệt một số yếu tố sau đây:

+ Bố cục và thiết kế email
+ Giọng điệu trong email
+ Độ dài email
+ Tần suất và thời gian gửi
+ Nội dung các dòng “Người gửi”, “Tiêu đề”, Pre-text, Lời chào
+ Calls-to-Action (Các dòng kêu gọi hành động trong email)

 

 

Read More